ASISTENCIA TÉCNICA
En Diaco, entendemos que la calidad de nuestros productos debe ir acompañada de un soporte técnico de excelencia. Por eso, nuestra área de Asistencia Técnica está enfocada en proporcionar el mejor servicio y asesoramiento a nuestros clientes.
Nuestro equipo contribuye con la optimización de sus recursos y en la toma de decisiones por medio de capacitaciones técnicas de procesos y productos, consultorías y asesorías. Por ello estamos aquí para ayudar en cada etapa de tu proyecto.
Estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes, brindando un soporte técnico personalizado que garantice el éxito y la durabilidad de sus construcciones.
Contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte y aportar valor a tus proyectos.
Servicios Ofrecidos:
Soporte Técnico: Brindamos asesoría y asistencia a través de diversos canales: telefónico, WhatsApp, correo electrónico, visitas presenciales.
Consultoría Técnica: Nuestro equipo de expertos proporciona asesoría especializada por medio de capacitaciones aplicadas, para optimizar el uso de nuestros productos y servicios.
Atención a PQRs: Realizamos acompañamiento a cualquier requerimiento especial o novedad con nuestros productos y servicios.
Para mayor información consulta con nuestros Asesores Técnicos
miexperiencia@diaco.com.co
Lista de hierros
Nuestros asesores técnicos te pueden ayudar con la instalación y capacitación de Lista de Hierros, que es un software para que realices las listas o pedidos figuración de tus aceros de acuerdo a los planos estructurales de tu proyecto de una manera fácil y eficiente.
Reclamos Diaco
Para facilitar tus reclamaciones con Diaco, ponemos a tu disposición un manual de reclamaciones que te explicará la manera correcta de hacer tu solicitud con nosotros. Recuerda que también puedes dejar tus reclamaciones relacionadas con asesoría comercial, aspectos técnicos y de producto.
Ruta del Acero
En Diaco abrimos las puertas de nuestra casa a los clientes, con las visitas a las diferentes plantas. Inscríbete a esta actividad donde conocerás el proceso de chatarrización, producción de acero y el servicio de corte y doble.
¡Vive una gran experiencia en nuestras plantas!
AQUÍ TE
ESCUCHAMOS
Queremos escucharte y estar cada vez más cerca de ti. Comunícanos tus quejas, reclamos, sugerencias, comentarios o felicitaciones para gestionarlas y mejorar tu experiencia con nosotros.